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Orange Cameroun S.A. recrute un MANAGER SME Sales Professionnel

1 month ago Emplois & Formations Douala   57 vues

-- FCFA

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Localité: Douala
Salaire: -- FCFA

Votre rôle

Missions principales

  • Assurer la gestion d’un portefeuille de clients résidentiel SME et SOHO
  • Développer des marchés nouveaux par la Prospection de nouveaux clients de type résidentiel SME et SOHO
  • Réaliser les objectifs de vente définis par la Direction (placement et chiffre d’affaire) notamment sur les offres voix et Internet
  • Assurer un management efficace de son équipe
  • Assurer un reporting de son activité

Activités principales

  • Définir des plans d’action spécifiques à chaque cible
  • Rencontrer régulièrement les clients résidentiels de  manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client
  • S’informer des développements structurels dans les SME/ SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate, afin de susciter des placements
  • Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client résidentiel SME et SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate,
  • Travailler en synergie avec le Business Solution Manager pour les solutions à valeur ajoutée dans le secteur SME /SOHO
  • Elaborer une cartographie des clients potentiels
  • Effectuer des visites clientèle basées sur un plan de prospection préalablement défini
  • Tenir à jour et actualiser ses fiches clients
  • Apporter, en concertation avec les services concernés, une solution aux réclamations et litiges clients
  • Etablir des contacts permanents avec  les décideurs SME/SOHO et entreprises listées non couvertes par le corporate, de sorte à répondre à leur besoin
  • Informer sa hiérarchie des projets de développement interne des clients suivis
  • Proposer les offres / solutions aux clients en fonction de leurs besoins
  • Proposer des actions pouvant permettre de développer les usages  voix et Internet du cœur de cible
  • Suivre l’implémentation des offres et solutions chez les clients de façon à garantir une satisfaction maximale
  • Fixer les objectifs de ses équipes en accord avec sa hiérarchie
  • Assurer le coaching de son équipe
  • Superviser le travail de l’assistante commerciale
  • Soumettre un plan d’action hebdomadaire à sa hiérarchie
  • Fournir un reporting analytique périodique à sa hiérarchie (hebdomadaire et mensuel)

Votre profil

Formation:

  • BAC + 4/5 en Commerce, Gestion

Expérience :

  • 5 à 7  ans dans le domaine de la vente en entreprise dont 2 ans au moins d’encadrement d’une équipe commerciale 

Compétences

Compétences transverses: Orientation client, Ethique totale, Professionnalisme total, Avoir du leadership, Orientation résultats, Vision stratégique, Conduite du changement, Développement des collaborateurs, Développer l'esprit d'équipe et la transversalité, Coopération & influence, Conduite d’équipe, Diversité

Exigences particulières: Permis de conduire, Sens du contact, Sens commercial, Maîtrise des Techniques de vente et de prospection, Bonne compréhension de son environnement, Bonne présentation physique, Résistance à la pression commerciale, Avoir une capacité de conviction et un bon sens de la négociation.

https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=82812&lang=fr


 
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