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Chef d'Agence Direction Clientèle de Particuliers et du Réseau Professionnel

5 months ago Emplois & Formations Bafoussam   236 vues

-- FCFA

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Localité: Bafoussam
Salaire: -- FCFA

Chef d'Agence Direction Clientèle de Particuliers et du Réseau

  • Lieu de Fonction: Bafoussam
  • Statut: Cadre
  • Zone de Publication: Interne/Externe

Objectif Principal :

  • Développer et rentabiliser le portefeuille de l'agence

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES

Mission 1 : Assurer la distribution des crédits sains Faire connaître les secteurs de l'économie que la banque veut financer ;

  • Proposer les produits aux prospects et aux clients ;
  • Monter le dossier de crédit ;
  • Recueillir la documentation requise ;
  • Analyser l'environnement du secteur d'activité et de la situation financière du client ;
  • Collecter toutes les garanties ;
  • Veiller au respect des échéances de remboursement ,
  • Préparer et effectuer les visites clientèles à partir des éléments de la demande du client ;
  • Négocier les conditions de crédit et de fonctionnement de compte ;
  • Collecter la documentation après accord du crédit (Convention de crédit, Billet à Ordre, garanties...)
  • Suivre l'utilisation du crédit dans les limites des lignes accordées ;
  • Initier les dépassements et les découverts (DT).

Mission 2 : Mobiliser les ressources v/ Mobiliser les ressources auprès des segments détenteurs de ressources ;

  • Proposer des conditions attractives aux clients pour les inciter à épargner ;
  • Faire le suivi des ressources collectées.

Mission 3 : Gérer le fonds de commerce clients du Secteur

  • Assurer les actions nécessaires au développement commercial du fonds de commerce (contacts téléphoniques, visites, courriers...)
  • Planifier l'action commerciale clients/prospects en accord avec le Directeur de la Clientèle des Particuliers et du Réseau d'Agence ,
  • Proposer un plan d'action commercial pour le développement du fonds de commerce ,
  • Analyser les besoins du client en vue de formuler des offres de concours ou de services ,
  • Négocier les conditions de crédit et de fonctionnement de compte ;
  • Veiller à la rentabilité du fonds de commerce et à la documentation administrative et réglementaire du dossier d'ouverture du client ;
  • Visiter les entreprises et présenter les produits et services de la Banque ,
  • Etablir les rapports périodiques ;
  • Maintenir le contact avec les clients (lettre, téléphone, mail, etc.) ,
  • Conseiller le client pour toutes ses opérations (ouvertures, modifications et clôtures)
  • Suivre le fonctionnement des comptes des clients ;
  • Veiller au bon fonctionnement des opérations initiées.

Mission 4 : Assurer le renouvellement des dossiers d'engagements et proposer de nouveaux concours

  • Dresser les comptes rendus des visites effectuées en mettant en relief l'avis des clients sur les produits et prestations de la banque,
  • Monter les dossiers de crédit ou d'intérim en les motivant par une analyse financière et commerciale ;
  • Proposer les nouvelles conditions en motivant leurs contreparties commerciales et leur impact sur la rentabilité client ,
  • Faire la mise à jour des éléments collectés chez le client et en rédigeant les mémos de régularisation ,
  • Veiller à la signature par le client du dossier de crédit.

Mission 5 : Assurer les activités de suivi

  • Suivre l'évolution du fonds de commerce ;
  • Signaler toute dégradation du risque et proposer des actions correctives ;
  • Suivre avec la Direction des risques, les préconisations issues de ses contrôles ;
  • Gérer les débits irréguliers et initier les mémos de régularisation
  • Participer au Comité de Trésorerie.

Mission 6 : Assurer le recouvrement des créances

  • Veiller au recouvrement des crédits accordés ;
  • Relancer et interpeller les clients par tout moyen ou en cas de défaillance du client ;
  • Transmettre les dossiers aux Risques en cas de non succès de toutes les tentatives de recouvrement ;
  • Relancer le client dès la première irrégularité (Echéance impayée, débit sans autorisation) ,
  • Rédiger le courrier de mise en demeure, si l'irrégularité persiste ;
  • Proposer un moratoire au client si nécessaire ;
  • Déclasser et transférer le dossier du client au contentieux en cas d'échec de toutes les tentatives.

Mission 7 : Assurer la qualité de Service

  • Veiller à la propreté des locaux ;
  • S'assurer que le service au sein de la banque est délivré avec vitesse, précision et courtoisie ;
  • Traiter les réclamations des clients dans les délais ;
  • Satisfaire aux attentes des clients tout en veillant à la rentabilité de l'agence.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE APTITUDES ET COMPETENCES

  • Bac + 4 minimum en Gestion, Finance, Banque, Monnaie ;
  • Expérience d'au moins trois (03) ans à un poste similaire ou cinq (05) ans en qualité de Gestionnaire de Compte ,
  • Maîtrise de l'outil informatique.
  • Le Bilinguisme (Français/Anglais) serait un atout.
  • Probité et intégrité morale ;
  • Leadership et Dynamisme ;
  • Sens des relations commerciales ;
  • Maîtrise du couple délégation-contrôle
  • Esprit d'équipe Esprit de vainqueur et orienté résultat Rigueur ;
  • Forte capacité de travail.

Dépôt des Candidatures Si vous êtes intéressé par cette offre et possédez les qualités et compétences recherchées, merci d'envoyer votre curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation à [email protected] au plus tard le vendredi 29 mars 2019 à 12h, en précisant en objet «Chef d'Agence Bafoussam».

Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.



 
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